Preguntas y respuestas frecuentes acerca de los productos que representamos.

Apple

  • Kit de primera ayuda si hay problemas con el arranque

    Si tu Mac presenta problemas en el arranque, a continuación encontrarás unos primeros pasos a seguir antes de tomar la determinación de enviarlo al servicio técnico:

     

    1.- comprobar (y reparar) la jerarquía de ficheros del disco duro.

     

    Para hacer esto, tendrás que entrar en modo Single User.

     

    Para entrar en este modo, pulsa manzana+s al arrancar. Entrarás en un modo "terminal" de comandos. deberás escribir la siguiente línea:

     

    /sbin/fsck -fy

     

    Cuidado porque en modo single user el teclado utiliza el diseño de teclado americano (sin Ñ, y demás). Te lo digo sobretodo por las barras y el guión. Con el teclado numérico no tendrías que tener problemas, pero avisado estás.

     

    Una vez escrita esta línea de comandos, pulsa enter y deja que haga su trabajo. Si todo está Ok, aparecerá el mensaje "The volume XXX appears to be OK". Si se hubiera reparado algo, aparecería el texto "The volume XXX was modified". En ese caso, aunque ya debería haberse reparado, vuelve a ejecutar el comando hasta que por defecto aparezca el primer mensaje conforme todo está OK.

     

    Una vez finalizado el proceso, escribe reboot y pulsa enter. El ordenador se reiniciará.

     

    2.- resetear la PRAM

     

    Pulsa el botón de arranque y mantén pulsadas las siguientes teclas hasta que hayas oído el sonido de arranque del mac 3 veces:

     

    manzana+alt+P+R

     

    Una vez hayas oído el sonido de arranque tres veces, deja de mantener pulsadas las teclas y debería arrancar con normalidad.

     

    3.- resetear la SMC (o PMU en antiguos modelos)

     

    La SMC controla las funciones de suministro de energía en los Macs y, a veces, hay que resetearla.

     

    En el caso del Mac Pro y demás máquinas actuales de Apple se resetea del siguiente modo:

     

    Desconecta todos los cables del Mac Pro (corriente, teclado y ratón, monitor y demás periféricos) y pulsa el botón de power durante 10 segundos. Vuelve a conectar todo y arranca el ordenador.

     

    Adicionalmente, si todo esto no funcionara, arranca con el DVD instalador original (pulsando C durante el arranque iniciarás el Mac desde la unidad óptica). Si arrancara con normalidad, podría tratarse de un problema con el disco duro quizás sería un problema con OS X. Desde el menú Utilidades lanza Utilidad de discos y repara el disco duro de arranque.

     

    También desde el mismo disco instalador puedes arrancar el Hardware Test Utility para comprobar si la RAM, la tarjeta gráfica o algún otro componente hardware pudieran estar dañados.

  • Kit de primera ayuda si hay problemas en la apertura o rendimiento...

    Apple: Kit de primera ayuda si hay problemas en la apertura o rendimiento de las aplicaciones

     

    Si durante la apertura de determinadas aplicaciones ocurren cierres inesperados, aparecen errores o el comportamiento de la misma en anómalo, a continuación hay una serie de pasos a seguir para intentar corregir dichas incidencias o, en todo caso, determinar donde puede estar el problema en la configuración del equipo.

     

    1.- Borrar las preferencias generadas por la aplicación en la cuenta de usuario:

     

    Todas las aplicaciones generan archivos de preferencias que se almacenan en la siguiente ubicación: /Usuarios/Librería/Preferences


    En algunas ocasiones, dichos archivos de preferencias pueden quedar corruptos, con lo que basta con eliminarlos de la carpeta Preferences. Al abrir de nuevo la aplicación, se volverán a generar los archivos de preferencias de nuevo.

     

    2.- Reparar los permisos de disco:


    Mac OS X es un sistema operativo basado en Unix, con lo que cada archivo, carpeta o demás recursos incorpore una seríe de permisos sobre que puede hacer cada usuario (leer, escribir, leer y escribir, etc...)


    Dependiendo de que archivo se trate, los permisos de disco pueden verse alterados, modificando el comportamiento de algunas aplicaciones o herramientas.


    Basta con abrir la aplicación Utilidad de Discos (se encuentra en /Aplicaciones/Utilidades), seleccionar el disco del sistema y hacer clic en el botón Reparar Permisos.


    No está de más realizar el proceso dos o tres veces hasta que no existan más problemas de permisos.

     

    3.- Crear un nuevo usuario para realizar pruebas:


    En ocasiones es conveniente tener creado un usuario de prueba para comprobar si todo funciona correctamente desde ahí cuando aparece alguna incidencia en la cuenta de usuario habitual.


    Para crear un nuevo usuario, basta con acceder al panel Cuentas, en Preferencias del Sistema y, una vez hayamos pasado el proceso de autorización, hacer clic en el símbolo + para crear un nuevo usuario (que podemos llamar Test o Prueba). Para mayor comodidad, incluso se puede dejar sin contraseña. A la hora de crear el nuevo usuario, es importante marcar la opción que permite funcionar a dicho usuario como administrador.


    Una vez creado, basta con Cerrar sesión del nuevo usuario y entrar con el usuario prueba para realizar las comprobaciones oportunas.

PreSonus

  • Aunque todas las funciones del PreSonus Faderport funciona, el fader motorizado no responde.

    Si el fader motorizado no funciona PreSonus ha lanzado esta versión nueva del firmware para Faderport que soluciona esta incidencia.

RØDE

  • Uno de los pines del conector XLR de mi micro RODE es más largo que los otros. ¿Es mi micrófono defectuoso?

    En todos los micrófonos RODE uno de los pines del conector XLR es más largo que los otros ddos. Esto asegura que cuando se conecte un cable XLR en el micrófono el primer pin que entra en contacto es el de masa. De este modo los micrófonos RODE protegen los circuitos del micrófono de un cortocircuito ocasionado por la electricidad estática que pueda dañarlo.

  • ¿Es el micrófono RODE iXY compatible con los dispositivos iOS que tienen conector Lightning?

    El micrófono iXY está disponible con el conector de 30 pin de Apple y es compatible con iPhone 4, iPhone 4S, iPad (3ra generación), iPad 2, iPad y iPod Touch (4ta generación, iOS6+). iXY puede funcionar perfectamente con iPhone 5 y iPad mini usando el adaptador de Apple de 30 pin a Lightning

Apogee

  • ¿Puedo conectar mi Duet 2, ONE, Symphony I/O o Duet Firewire a mi iPad?

    No. Duet 2, la ONE original, Duet Firewire, Symphony I/O y Ensemble son productos exclusivamente para iPad y no están soportados en iPad, iPhone o iPod Touch. Sencillamente no fueron diseñados con el hardware necesario para que funcionen correctamente con estos dispositivos iOS. En el momento en que fueron desarrollados no existía la tecnología necesaria.
    Las nuevas Duet for iPad & Mac, ONE for iPad & Mac y Quartet for iPad & Mac han sido diseñadas específicamente para ofrecer una conectividad con Mac y iOS.

    El rediseño que se ha tenido que hacer ha seguido los siguientes criterios:

    . Carga de dispositivos iOS: Estos productos cargan iPad (o cualquier otro dispositivo iOS) cuando está en uso
    . Conexión digital directa según el estándar MFi de Apple
    . Software de control nativo mediante Apogee Maestro para iOS
    . Calidad de sonido Apogee sin compromiso (requiere enviar la alimentación de corriente adecuada)

    Estas características hacen de Duet for iPad & mac, ONE for iPad & Mac y Quartet for iPad & Mac unos dispositivos verdaderamente profesionales diseñados para la grabacion en iOS.
    Otras interfaces de audio sin la nueva tecnología desarrollada por Apogee (incluyendo algunos productos de Apogee) pueden adaptarse para conectarse a los dispositivos iOS mediante el Kit de conexión para cámara pero no ofrecen el mismo rendimiento profesional y características que puedes esperar de una interfaz profesional.
     

  • Tengo una Quartet original. ¿Puedo conectarla a mi iPad?
     

    Todos los modelos de Quartet pueden conectarse al iPad, iPhone o iPod Touch. Simplemente sigue estos tres fáciles pasos para añadir la compatibilidad

    Paso 1: Consigue un cable iOS de 30-pin

    El Cable de 30-pin de Apogee permite conectar tu Quartet con cualquier dispositivo iOS con conector dock de 30-pin. Dispositivos como iPhone 5 o iPad Mini requieren un adaptador de 30-pin a Lightning (vendido por separado) además del cable de Apogee.

    Paso 2: Descarga e instala el nuevo Firmware para Quartet desde tu Mac

    Simplemente descarga la última revisión del firmware disponible desde aquí y actualiza desde tu ordenador.

    Paso 3: Descarga Apogee Maestro desde la App Store

    La aplicación gratuita Maestro de Apogee para iOS ofrece un control total del hardware. La aplicación ofrece las mismas funciones que las que se encuentran en la versión para Mac, incluyendo monitorización de baja latencia.